Klantenservice
Privacyverklaring
We vragen alleen wat we nodig hebben om je plant te bezorgen, en we volgen je niet over het internet. Hier lees je precies wat we bewaren en waarom.
Kasvers is een voorbeeldwebshop, ontworpen en gebouwd door Quantiz. Deze privacyverklaring is een voorbeeld van hoe die er voor een echte plantenwinkel uit kan zien.
Versie van 1 oktober 2026.
Welke gegevens we bewaren
Als je bestelt, vragen we:
- je naam
- je bezorgadres
- je e-mailadres
- je telefoonnummer, zodat de bezorger je kan bellen als hij je niet kan vinden
- wat je hebt besteld, en eventueel de tekst op je cadeaukaartje
Stuur je een bericht via het contactformulier, dan bewaren we je naam, je e-mailadres en je bericht.
Waarom we ze nodig hebben
- Bezorgen: je naam, adres en telefoonnummer gaan naar de bezorger.
- Betalen: je betaalt via Mollie. Je kaartgegevens en de inloggegevens van je bank komen nooit bij ons.
- Klantenservice: om je vragen te beantwoorden en je te helpen met je plant.
- Nieuwsbrief: alleen als je daar zelf een vinkje voor zet. Afmelden kan onderaan elke mail.
We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling af te handelen, zoals Mollie en de bezorger. Met hen hebben we afspraken over hoe ze je gegevens beschermen.
Hoe lang we ze bewaren
Gegevens over bestellingen bewaren we 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht. Berichten via het contactformulier verwijderen we een jaar nadat je vraag is afgehandeld. Voor de nieuwsbrief bewaren we je e-mailadres tot je je afmeldt.
Cookies
We gebruiken geen trackingcookies en geen advertentiecookies. Je wordt dus niet gevolgd naar andere websites. Wat er in je mandje zit, onthoudt je eigen browser in de localStorage, zodat je mandje er nog is als je later terugkomt. Dat is alleen nodig om de winkel te laten werken, en daarvoor vragen we geen toestemming.
Jouw rechten
Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben. Je kunt ze ook laten aanpassen of verwijderen, voor zover we ze niet verplicht moeten bewaren. Stuur je verzoek naar hallo@kasvers.nl. We reageren binnen een maand, meestal veel sneller.
Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Vragen over privacy? Mail naar hallo@kasvers.nl of gebruik het contactformulier.